Transporte

De momento repartimos por todo Tenerife.

Una vez realizado el pedido Usted va a recibirlo en su domicilio en 48-72 horas días laborales.

Novedad: ENTREGA RÁPIDA. Nos gustaría ir mejorando el servicio y llegar a la entrega el mismo día de realizar el pedido y que sea por todo Tenerife.

Pero de momento como prueba la nota de Entrega rápida significa que Usted va a recibir su pedido en 24 horas en el Sur de Tenerife (desde Granadilla de Abona hasta los Gigantes) y en 48 horas en el resto de Tenerife también días laborales. Haremos todo lo posible para que en furturo sea más y más rápido y cómodo para nuestros clientes.

Los repartidores comienzan el reparto a las 9 horas y terminan sobre las 18 horas, de lunes a viernes. 

El transporte es gratuito a partir de 40€ de compra. En otro caso el coste de transporte es de 5€.

- ¿Qué debo hacer si se ha roto alguna botella?

El packaging está pensado para evitar roturas y nuestros partners son muy conscientes de la fragilidad del producto, pero aún y así es posible que se produzca alguna rotura.
Por favor, revisa el pedido detalladamente en el momento de la recepción.
Los proveedores de transporte no permiten la devolución de mercancia si el cliente la abre en su presencia, pero puedes revisar la caja desde el exterior y si detectas alguna humedad en la caja, no aceptes el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envio sin coste alguno para ti.

- ¿Qué debo hacer si el pedido está incompleto o no corresponde con lo que compré?

Intentamos que no pase, pero si hemos cometido algún error en la preparación de tu pedido simplemente envia un email a info@winetimecanarias.es indicando tus datos y te enviaremos el producto que falta sin coste alguno, o te reembolsaremos el dinero del producto.